Réclamations

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Erreur de livraison

Marchandise défectueuse

Réparation souhaitée:*

Je souhaite une commande de remplacement

Je demande un avoir

Je demande un remboursement

Je demande un échange contre un produit d'origine (la différence sera facturée).

Référence :*

Numéro de série:*

Désignation de l'appareil:*

N° de série de l'appareil :*

Numéro de facture :*

Description du défaut :

Veuillez joindre tous les documents nécessaires pour garantir un traitement rapide de votre retour.

Nous avons besoin des informations suivantes :

le numéro de série de l'appareil ;
la désignation précise de l'appareil ;
une page de configuration/liste de gestion ;
la/les référence(s) et le/les numéro(s) de facture ;
une description précise du défaut
(par exemple, défaut matériel 10001 pour HPQ6000)